Politique de confidentialité

 Pour nous, La Fabrique d’émotions, il est essentiel de veiller à la confidentialité, à la protection et au respect de vos données personnelles (ci-après vos « données »). La Fabrique d’émotion est l’unique responsable du traitement de ces données et nous nous engageons à respecter les dispositions prévues par la loi française applicable en la matière.  Afin que vous puissiez naviguer sur notre site Internet  www.lafabriquedemotions.com en sa version web et mobile en toute confiance, nous vous expliquons comment et pourquoi sont collectées vos données et quels sont vos droits concernant leur traitement.  

1. Quelles sont les données collectées et à quelle occasion sont-elles collectées? 

 Nous pouvons recueillir vos données lorsque vous visitez notre site qui utilise des cookies,vous créez un compte, vous commandez nos produits, vous vous inscrivez à la newsletter, vous vous connectez à notre site ou nos réseaux sociaux, vous nous contactez par nos différents canaux de communications ( réseaux sociaux, mail, téléphone, page de contact).  Les données recueillies incluent :    

•  Identité du client ou du destinataire du colis ( Nom, prénom, téléphone, mail, adresse postale de livraison et facturation).    
• Les informations relatives à votre visite sur notre site, telles que votre emplacement géographique et votre adresse IP, l’heure et la date de votre visite, la durée de votre visite, la source qui vous a adressé à nous. 

Lorsque vous utilisez notre service de paiement en ligne, la transaction se fait via Paypal par carte bancaire ou compte paypal (outil le plus utilisé dans le e-commerce et hautement sécurisé). Paypal peut stocker votre numéro de carte de crédit et de débit sous forme cryptée sécurisée. 

 

 2. Comment utilisons nous vos données et qui a accès à vos données?  

Nous utilisons vos données pour le traitement de vos commande, assurer et améliorer le service client , analyser les performances de notre site internet. 

 3. Qui a accès à vos données?

 Vos informations personnelles ont pour seuls buts ceux mentionnés ci-dessus et sont utilisés en interne.Concernant les données de trafic (pages consultées, pages favorites, durée de passage sur le site…) nous travaillons avec des partenaires externes qui pourront avoir accès à ces infos dans le but d’analyser les performances du site. Nous tenons à vous informer que toutes les transactions Paypal que vous effectuez depuis notre site sont soumises à la politique de confidentialité de Paypal, qui peut être consultée à l’adresse www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full. Assurez-vous d’être en accord avec les modalités de la politique de confidentialité de Paypal pour executer une transaction sur notre site.
 Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. 

4. Protection des informations 

Nous mettons en oeuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Notre site utilise un protocole https permettant la sécurité et la confidentialité de vos données, les mots de passe sont cryptés et connus que par vous-même. Nous protégeons également les informations hors ligne. Seuls les salariés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (service client, facturation) ont accès aux informations nécessaires. Les serveurs et ordinateurs utilisés pour stocker vos informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

 5. Les cookies 

Un cookie est un fichier que nous envoyons avec votre accord à votre terminal de connexion (PC, smartphone…) afin d’améliorer et personnaliser votre expérience de navigation et identifier les visiteurs réguliers. C’est grâce aux cookies que vous pouvez quitter le site et y revenir en ayant toujours votre panier à jour. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.   Vous pouvez vous reporter à notre politique d’utilisation des cookies pour en savoir plus.

6. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles? 

Conformément à la réglementation des données personnelles, toute personne physique peut exercer des droits relatifs à ses données personnelles. Ces droits comprennent l’accès, la modification, la suppression, l’opposition et la limitation de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits :    

• Par mail : contact@lafabriquedemotions.fr  

 7. Consentement

 En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.  Pour toutes questions ou remarques relatives à notre politique de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via la page de contact.

8. Mentions légales

L’édition et la direction de la publication du site www.lafabriquedemotions.com est assurée par Monsieur Buteau Ulrich domicilié 3 place du 19 Mars 1962 76300 Sotteville Les Rouen, dont le numéro de téléphone est le 06.68.75.42.14 et l’adresse e-mail est contact@lafabriquedemotions.com

La personne est assujettie au Registre du commerce et des sociétés de Rouen avec le numéro 522 998 434.

Le site www.lafabriquedemotions.com est hébergé par : 

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